Derniere mise a jour de la politique de confidentialité : 25 Septembre 2024 (Traduction en francais, update company information).
Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement est Guidar Pte Ltd, une société singapourienne immatriculée sous le numéro 202230275D.
Tout au long de la politique de confidentialité, les termes “nous”, “notre” et “nos” font référence à Guidar Pte. Ltd.
KiddoTrip est une marque enregistrée par Guidar Pte. Ltd.
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles et le respect de votre vie privée, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@kiddotrip.com.
Quels types de données collectons-nous et pourquoi ?
Les données que vous nous fournissez :
- Adresse e-mail : Votre adresse e-mail sera votre identifiant pour accéder à votre espace privé. Elle nous permettra également de vous contacter ou de vous envoyer notre newsletter si vous avez exprimé le souhait de la recevoir. En effet, nous ne vous enverrons la newsletter que par e-mail si vous nous avez donné votre accord, par exemple en vous abonnant à notre newsletter.
- Civilité, Nom, Prénom, Nom d’utilisateur : Ces informations nous permettent d’en savoir un peu plus sur vous et de vous envoyer des communications personnalisées.
- Adresse : Votre adresse est obligatoire si vous choisissez de recevoir les cahiers KiddoTrip. Nous ne vous enverrons aucune publicité à cette adresse.
- Photo : Les photos envoyées par e-mail ou sur le site web sont utilisées uniquement pour promouvoir notre service et ne seront ni distribuées ni vendues.
- Localisation précise : Guidar peut collecter, utiliser et partager les données de localisation des utilisateurs afin de fournir des services basés sur la localisation. La localisation géographique de l’utilisateur est déterminée de manière non continue. Cela signifie qu’il est impossible pour Guidar de connaître la position exacte de l’utilisateur en permanence.
- Carte de crédit : Pour le paiement, Guidar partage les informations de la carte de crédit avec Stripe de manière sécurisée. Nous n’utilisons ni ne stockons ces informations. Cf. traitement des paiements.
Les données que nous collectons lors de votre navigation sur notre site
Nous collectons des données sur votre navigation sur notre site web. Ces données nous permettent d’optimiser notre contenu et d’améliorer votre expérience utilisateur. Les données collectées sont toutes anonymes et globales. Elles sont obtenues grâce à des cookies déposés dans votre navigateur lors de votre arrivée sur notre site.
Si vous souhaitez supprimer les cookies stockés sur votre appareil et paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, vous pouvez le faire via les préférences de votre navigateur internet. Ces options de navigation pour les cookies se trouvent généralement dans les “Options”, “Outils” ou “Préférences”.
Veuillez noter que si vous désactivez l’enregistrement des cookies sur votre appareil, certaines parties et fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner correctement.
Pour en savoir plus sur les cookies sur votre appareil, vous pouvez suivre les liens suivants : Internet Explorer, Chrome, Safari
Ces données nous permettent d’en savoir plus sur le parcours des utilisateurs sur notre site et de nous permettre d’améliorer notre contenu et la qualité du service que nous offrons. Ces données sont complètement anonymes, c’est-à-dire que nous n’avons aucun moyen de lier une action sur notre site à une personne identifiée.
Nous pouvons utiliser votre adresse IP pour des raisons de sécurité, par exemple lorsque vous réinitialisez votre mot de passe ou lorsque vous publiez un commentaire. Cependant, elle n’est pas stockée et n’est communiquée à personne.
Partageons-nous les informations que nous collectons ?
Les informations personnelles que nous collectons restent chez Guidar, sauf dans les circonstances suivantes :
- Lorsque nous les partageons avec nos sociétés affiliées et du groupe.
- Lorsque nous les partageons avec nos partenaires et autres organisations de confiance avec lesquelles nous travaillons pour vous fournir des produits et services.
- Lorsque nous les partageons avec des prestataires de services externes de confiance et des sous-traitants de données tels que des fournisseurs de stockage en nuage et de logiciels en nuage, des prestataires d’assistance clientèle, des centres de données, des hébergeurs web, des processeurs de paiement, des comptables, des assureurs et des collecteurs de dettes.
- Lorsque nous les partageons avec des régulateurs et d’autres parties concernées à des fins de conformité légale ou contractuelle et de reporting.
- Lorsque nous les partageons avec des vendeurs ou acheteurs potentiels de notre entreprise ou de nos actifs.
Comment protégeons-nous vos informations ?
Notre hébergeur est Hostinger, avec un centre de données situé à Singapour. Il dispose de modules de sécurité avancés pour garantir un niveau de sécurité élevé.
Nous nous efforçons de protéger vos données personnelles en travaillant uniquement avec des prestataires de services externes de confiance pour garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière sécurisée.
Bien que nous visons à créer un environnement sûr en limitant l’accès uniquement aux utilisateurs légitimes, nous ne pouvons pas garantir que des personnes non autorisées n’y auront pas accès. Nous faisons tout notre possible pour informer la Commission singapourienne de protection des données personnelles ou toute autre autorité compétente dès que possible après la survenue de toute violation importante des données personnelles.
Traitement des paiements
Les services de traitement des paiements permettent à Guidar de traiter les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou autres moyens en utilisant Stripe. Pour assurer une plus grande sécurité, Guidar ne partage que les informations nécessaires à l’exécution de la transaction avec les intermédiaires financiers chargés de la transaction.
Certains de ces services peuvent également permettre l’envoi de messages temporisés à l’utilisateur, tels que des e-mails contenant des factures ou des notifications concernant le paiement.
Guidar utilise la plateforme de paiement Stripe.
Stripe est un service de paiement fourni par Stripe, Inc. (510 Townsend Street; San Francisco, CA 94103, USA). Politique de confidentialité. Pour plus d’informations sur leur sécurité, consultez ici.
Quels sont vos droits ?
Droit d’accès : Vous pouvez obtenir de notre part un résumé des données personnelles que nous avons sur vous.
Veuillez noter que vous serez invité à fournir une preuve de votre identité pour obtenir ces informations, et qu’en cas de demande d’envoi par courrier, les frais administratifs seront à votre charge.
Droit de rectification des données : Vous avez le droit d’obtenir la rectification de données personnelles vous concernant si elles sont inexactes. En outre, vous avez le droit de faire compléter vos données personnelles incomplètes en nous fournissant une déclaration complémentaire.
Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous souhaitez exercer, pour votre propre compte ou pour le compte d’un de vos proches décédés, votre droit de rectification par une demande écrite à l’adresse postale mentionnée dans la section Identité du responsable du traitement.
Droit à l’oubli : À tout moment, vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais et vos données seront supprimées si leur traitement n’est pas nécessaire dans les cas suivants :
- Pour se conformer à une obligation légale qui exige le traitement prévu par le droit de l’Union ou par la loi de l’État membre auquel le responsable du traitement est soumis, ou pour exécuter une mission d’intérêt public ou exercer l’autorité publique dont est chargé le responsable du traitement ;
- La reconnaissance, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Pour toutes nos communications qui vous sont envoyées par e-mail, vous avez la possibilité de vous désabonner de notre liste de diffusion à partir du lien de désabonnement présent dans ces messages.
Pour chacune de ces demandes, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@kiddotrip.com.
Modifications de notre politique de confidentialité
Guidar peut mettre à jour son engagement de confidentialité périodiquement. En cas de modification substantielle, un avis sera publié sur notre site web, accompagné d’un lien vers notre politique de confidentialité mise à jour.
Lisez aussi nos Conditions Générales de Vente.